隨后,經(jīng)濟(jì)之聲記者石薇再次致電消費(fèi)者張女士,對(duì)沃爾瑪電子存包柜方面表述的事情經(jīng)過(guò),張女士提出質(zhì)疑,她確實(shí)給沃爾瑪留下了電話,為什么沃爾瑪卻不承認(rèn)?丁小姐:我們那個(gè)日用品是擺在我們是有一個(gè)快要過(guò)期的商品,就會(huì)擺在一個(gè)架子上,上面會(huì)寫(xiě)上臨近保質(zhì)期,本來(lái)時(shí)間可能就快過(guò)期了,她一下買(mǎi)了二十八包,這個(gè)你想一下,臨近保質(zhì)期了如果自己用的話可能是一包兩包,但是她一下子買(mǎi)了二十八包,任誰(shuí)都會(huì)有一點(diǎn)想法。
對(duì)售賣(mài)過(guò)期食品,按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的條款以及消費(fèi)者的訴求,沃爾瑪應(yīng)該做到什么?經(jīng)濟(jì)之聲評(píng)論員包華表示,消費(fèi)者的要求并不高,沃爾瑪最起碼應(yīng)該有個(gè)道歉的誠(chéng)意??爝^(guò)期產(chǎn)品,放置在專(zhuān)門(mén)的地方售賣(mài),貌似合規(guī)也合情??上M(fèi)者從這里買(mǎi)到已經(jīng)過(guò)期三天的商品。對(duì)沃爾瑪?shù)慕咏^(guò)期產(chǎn)品的售賣(mài)方式該如何評(píng)價(jià)?經(jīng)濟(jì)之聲評(píng)論員包華、北京岳成律師事務(wù)所律師吳亮分別給予相應(yīng)解釋。張女士:留了,他沒(méi)有登記是他的事情,而且我告訴你,我哪天走的時(shí)候又不是急匆匆,因?yàn)槲矣羞@么多的東西,我慢慢推回去的,你怎么說(shuō)沒(méi)有我電話號(hào)碼呢?不可能。
包華:想法肯定是好的,而且是希望實(shí)現(xiàn)買(mǎi)家和賣(mài)家之間的雙贏,但關(guān)鍵是在這種特殊的銷(xiāo)售模式之下賣(mài)家對(duì)于商品的管理手段要跟上,否則指揮出現(xiàn)直接銷(xiāo)售過(guò)期產(chǎn)品的情況,就像今天說(shuō)的案例一樣。吳亮:這種行為貌似合規(guī)合情,其實(shí)本質(zhì)上不合法、不合情也不合理,原因有二,第一銷(xiāo)售過(guò)期產(chǎn)品本來(lái)就是法律明確禁止的行為,第二是經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息,但是現(xiàn)在他是在接近過(guò)期產(chǎn)品的專(zhuān)區(qū)銷(xiāo)售了過(guò)期產(chǎn)品,所以他提供的信息是不真實(shí)的。
所以我更多的認(rèn)為二百塊錢(qián)可能不是最重要的,最重要是商家的誠(chéng)意以及道歉的實(shí)質(zhì)。但從外一方面來(lái)講,對(duì)于一個(gè)這么大的商場(chǎng),進(jìn)行一個(gè)過(guò)期產(chǎn)品銷(xiāo)售的角度來(lái)說(shuō),我認(rèn)為更多的需要有一個(gè)誠(chéng)意,需要向消費(fèi)者進(jìn)行明示說(shuō)明而且道歉,這一點(diǎn)很重要,這可能比錢(qián)更重要,惠州電子存包柜,河源機(jī)械寄存柜,深圳條碼存包柜而這個(gè)錢(qián)的金額只是體現(xiàn)了一個(gè)商場(chǎng)對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益受損程度的一個(gè)量化的認(rèn)識(shí),僅此而已。包華:如果從法律基礎(chǔ)角度來(lái)說(shuō),原來(lái)的商品可能是七十、八十塊錢(qián),賠償二百塊錢(qián)已經(jīng)超過(guò)了律師剛才談到的假一賠二的方法,從我的角度上來(lái)講我如果知道有這樣的制備儲(chǔ)備的話可能我會(huì)接受。